■今日はいつもと違います。
今日は金沢市内の整体院「の院長先生でもあり、WEBの運営もされている太田香織さんにお話しをお伺いしました。
このコーナーでは、主にインターネットで商品の販売や商品の紹介をしているサイトをご紹介してきましたが、今回はそういうサイトではありません。
サイトを開設している最大の目的は「来院される方に安心感を与える」 です。ホームページを見て安心感を持ってもらうための工夫を、お話しいただきました。

（なべっち）こんにちは、今日はよろしくお願いします。
（太田さん）よろしくお願いします。

■パソコンとの出会いは小６
な：普段はどのようなお仕事をされてらっしゃいますか？
太：整体です。併設している塾は、友人が担当しています。

な：Webの活用を始められたのは、いつ頃ですか？
太：１９９９年です

な：そのきっかけとなることを教えてください。
太：ちょうどインターネットが世の中の話題にのぼるようになって、味を持ち、自分もＨＰを作ってみたくなりました。今でも個人的に、環境問題と子育てに関するＨＰを別に持っています。

な：パソコンとの出会いのお話も、よろしければお聞かせください。
太：一番始めは、小学６年生のとき、ＦＭnew7という富士通製のパソコンを手にしたこと。まだ、ＮＥＣのパソコンもPC6001とかPC8001という機種の時代でした。
その後パソコン買い替え資金がなかったために、パソコンの急速な進歩についていけず、大学時代にマッキントッシュのLCIIという機種を手にしました。それからマック一筋、買い替えを重ねつつ、１０年になります。

■ずばり、安心感
な：WEBサイトの全体のコンセプトをお聞かせください。
太：整体というのはなかなか、その中身や、どのような人がやっているのかを知らないと、怖くて行けないところだと思います。
ＨＰを見ることで、その不安が少しでも解消してもらえたらと思っています。

な：つまり、事前にサイトを見て来院される方のために、HPで安心感を持ってもらうことを目的とされているんですね。
太：そうですね。サイトを気に入っていただけたら、きっと整体も気に入ってもらえると思いますし、逆に、ちょっとここは合いそうにないと思われたら、別の整体院を探すことができます。
整体にはどうしても相性があって、お互いにとって相性がいい方が、整体の効果も上がるような気がします。そのような関係を築くのに、ＷＥＢサイトはとても役に立ってくれています。

な：作業はすべておひとりでされているのですか？
太：そうです。

な：ページ作りのときに、気をつけていることはどのようなことですか？
新しくページを追加するポイントや、更新する際に気をつけていらっしゃることなど、お聞かせください。
太：できるだけ、患者さんに分かりやすくすること。欲しい情報が載っているか。
個人的なコラムや日記などで、少しでも、施術する人間のパーソナリティを分 かってもらえるように。ということに気をつけて製作しています。

■納得して来院していただいてるように思います。
な：HPをご覧になっている方からの反応はいかがですか？
太：ＨＰを見ていらっしゃる方は、ＨＰを見て納得して来ていただいているので、こちらもやりやすいし、初めから安心して来ていただいているように思います。

な：Webを活用し始めて、何か変化したことはありますか？
太：初めからＨＰは欠かせないと思っており、開業当時からＨＰを持っているので、変化はありません。

■常連さんとは日記の話題で盛り上がります
な：ご利用者とのコミュニケーションで、うれしかったこと、困ったことなどがありましたら、いくつかお話いただけますか？
太：うれしかったことは、ごくわずかですが、感想などを送ってくださる患者さんがいること。励みになりますし、参考になります。
整体って、治ったらそれで終わりだし、治らなくてあきらめる場合もあるかと思うので、来院の必要がなくなっても、その後の経過などを教えていただけると大変嬉しいです。
あと、常連の方が、日記などを読んで下さり、来院されたときにそのネタで盛り上がることなんかも嬉しいです。

■どれも一生懸命です
な：いちおしページをご紹介ください。
太：整体の内容のページが一番でしょうか。
日記もリンクも、どこもそれなりに一生懸命作っているので、特に「一番」というページはありませんが・・・
日記とリンクのページは、トップページメニューからどうぞ　>>>　

■体はその人の歴史
な：今後の目標とされていることがありましたら、お聞かせください。
太：たくさんの人と出会いを重ねていきたいです。誰でも必ずどこかに素晴らしい部分をお持ちで、整体を通じてそれが見えた時には、喜びを感じます。
また、ずっと感じているのは、体とはその人の歴史であり、その人の内面も現れるということです。このことを踏まえた整体の形を創っていけたらと思っています。

な：最後に、サイトを見て来院される方に、何かメッセージがありましたらどうぞ。
太：整体に興味があるけれど、どこに行っていいか分からない方には、ぜひ一度サイトを見ていただきたいです。不明なことがあったら、事前に、メールでご確認いただくのもいいと思います。
また、子育て奮闘中のお母さん、うちはお子様連れ大歓迎です。一人で上機嫌に遊んでいる子や、ずっと泣いている子などいろいろな子がいますが、なんでもアリです。笑顔で子育てができるように、お母さんの体調を整えることができたら、とても幸せに思います。

な：今日はお忙しい中、ありがとうございました。

編集後記：お話をお聞きしながら、なんども「そうよね」とうなづいてしまいました。私も肩こりがひどいので、整体に言ってみたいのですが、なかなかはじめてのところに行くのは勇気がでなくていけません。また、行ってもどんな治療をしていただけるのかよくわからなくて不安材料もいろいろあります。こちらのサイトでは、丁寧に一つ一つ説明してあるので、行ってみようかなという気になりました。太田さんの心をこめたご案内は、利用者の方に届いていると思いました。（な）